Tentang iTmallOnline

Marketplace tak lagi nyaman

Awal hingga akhir 2019 kami merasa marketplace makin tidak nyaman dan persaingan dagang di marketplace semakin tidak sehat dikarenakan :

• Semakin tingginya biaya operasional untuk beriklan di marketplace
• Branding toko tenggelam branding marketplace makin kuat
• Kemunculan beberapa fee biaya transaksi yang makin tinggi 1% – 3%,
• Sistem komunikasi chat marketplace semakin lemot, sehingga sering kami sebagai seller dianggap tidak fast respon padahal karena sistem server marketplace yang mengalami gangguan melambat
• Munculnya perbagai biaya siluman bagi penjual maupun pembeli, seperti tambahan asuransi kiriman lalu asuransi garansi dll, yang sebenrnya trik marketplace saja
• Admin marketplace yang tidak lagi cepat tanggap dan responsif dalam menyelesaikan masalah akibat expedisi yang menghilangkan barang dll, bahkan uang pembeli hilang uang / barang kami sebagai penjual juga hilang dibekukan diambil markeplace padahal pihak expedisi sudah mengganti uang ke marketplace, sehingga masalah makin tidak selesai
• Maraknya perdagangan toko fiktif, yang mengunggah produk fiktif – lalu banting harga kemudian pakai akun lain pura-pura transaksi sendiri hanya untuk mengambil cashback, trik ini tidak hanya merugikan marketplace tapi juga merugikan penjual lain yang berdagang di marketplace karena rangking data penjualan di marketplace tidak valid
• Kemudian cara-cara tidak sehat lainnya yang dilakukan peternak akun seller, yang mana mereka membuat akun penjual, kemudian pasang harga tidak rasional dilanjut dengan melakukan banyak transaksi fiktif sehingga akun penual tersebut nampak seperti ramai penjualan , dan berakhir akun tersebut dijual karena sudah dapat banyak feedback (walau feedback fiktif) sekalian dapat membobol cashback, hal semacam ini juga merugikan seller lain yang benar-benar serius
• Perang harga di marketplace membuat maraknya produk palsu dan produk yang bukan dari distribusi resmi, hal ini membuat para pembeli di marketplace jadi korban karena konsumen akan dibuat makin bingung mana seller yang benar-benar serius berjualan dengan produk asli garansi resmi dan memberikan dukungan garansi yang baik dan mana yang fiktif.
• Admin marketplace digantikan dengan bot atau robot penjawab sehingga banyak kasus merugikan kami sebagai penjual dan merugikan pelanggan kami sebagai pembeli salah satu contoh ketika barang dihilangkan oleh expedisi, pelanggan kami uang ditahan markeplace barang tidak terima, kamipun tidak terima uang penjualan dan hilang barang, masalah tidak terselesaikan terus menerus bertumpuk dengan yang lain.
• Dll